Day: 25.11.2019

В 1990 году К. К. Прэхэлэд и Г. Хэмел опубликовали статью «Ключевая компетенция корпорации» (The core competence of the corporation). В ней они выступили за сосредоточение внимания скорее на знаниях, чем на физических ресурсах, и предложили компаниям отказаться от деятельности, не основанной на их собственной компетентности. Ключевая компетенция — это сочетание тех навыков и технологий, которые позволяют компании предоставлять наибольшую выгоду своим

Схема бизнеса отражает процесс создания и предоставления ценности потребителю. Некоторым потребителям нужна ценность более высокая и по более низкой цене; заинтересованные в меньших затратах, они обычно хорошо знакомы с необходимыми товарами и услугами и способны приобретать и закупать их, не прибегая к рекомендациям экспертов и к руководству со стороны посредников в лице продавцов. Такие потребители самостоятельно изучают

Посредством инноваций в сфере проектирования бизнеса компания создает оптимальную структуру обслуживания выбранных ею потребителей. Ждать, когда потребители сами возглавят этот процесс, недостаточно. Только те компании, которые первыми усматривают будущие возможности и первыми начинают их реализовывать, получают конкурентные преимущества и, соответственно, прибыли

Схема бизнеса — это архитектура, которая может разрабатываться в течение ряда лет. Она представляет собой конечный результат представлений о бизнесе в виде своеобразной картинки высокого разрешения, показывающей, каким образом создается и распространяется ценность для потребителя. Она очерчивает потенциальные

Некоторые запросы потребителей очевидны и могут быть легко установлены. Другие — менее определены и требуют разработки. В В-2-В-среде наиболее распространенным способом выявления потребностей клиента является личная встреча. Однако консультанты в сфере стратегии и бизнеса разработали и более структурированные методы, инструменты и подходы. Запросы потребителей выявляются с помощью фокус-групп, маркетинговых исследований и персональных опросов. Впрочем, те или иные тенденции