Поведение

Ответственность, умение слушать, открытость и самоконтроль лежат в основе успешной работы с рекомендациями, но этих качеств недостаточно для длительной и эффективной работы. Недостающими ингредиентами являются поведение человека и некоторые особенности межличностного общения, которые и превращают отношения в действия, а именно: способность выбирать правильный источник советов и умение строить консультативную сеть. Выбор правильного источника советов начинается с анализа

Читать дальше

Эмоции

Как правило, эмоции отражают человеческие ценности и глубинные убеждения, а иногда обозначают необходимость разрешить тс или иные давно назревшие вопросы. Однако наше поведение и те решения, которые мы принимаем под влиянием эмоций, могут существенно повредить нашим шансам на успех в той или иной ситуации. Вот пример Клода, руководителя одного из крупнейших подразделений

Читать дальше

Осознание собственных сильных и слабых сторон

Осознание собственных сильных и слабых сторон требует честной оценки своих достижений и неудач прошлого. Иногда это требует и обуздания чрезмерно завышенных целей. Вот пример Ричарда, талантливого управленца, уважаемого и своими коллегами, и подчиненными. Подразделение, которым он руководил, находилось несколько в стороне от главного бизнеса компании, и поэтому редко получало финансовую и политическую поддержку, которая была необходима

Читать дальше

Выступление Оливии

Выступление Оливии продолжалось около 10 минут. Когда она закончила, кто-то пошутил, что, должно быть, Сэм был на какой-то другой встрече. После ужина Сэм подошел к Оливии и спросил ее, как она могла услышать и заметить все то, чего не заметил он. Хотя вопрос Сэма был несколько риторичным. Оливия ответила, что в течение всей встречи он так и не задал ни одного вопроса. Сэм признал, что это так, но он просто этого

Читать дальше

Любознательность и открытость новым идеям

Люди, умеющие правильно работать с консультантами, всегда готовы посмотреть свежим взглядам на вещи и получать новые знания из любых источников. Они внимательно отслеживают все новое по интересующим их темам. Одним из признаков такого отношения к жизни является полное отсутствие в обиходе руководителя таких фраз, как «Нам нечему здесь учиться. Мы все равно делаем работу лучше, чем кто бы то ни было» и «К нам это неприложимо, потому

Читать дальше
1 2 3 4 5 10